Non refundable (nerambursabil)

• Pentru tariful non refundable, clientul va achita toată suma de plată printr-un singur transfer bancar în termen de 48 de ore de la efectuarea rezervării sau prin procesatorul de plăți.
• Suma achitată nu se va restitui. În caz de anulare pe motive medicale sau excepționale se poate modifica sejurul în funcție de disponibilitate în altă perioadă, în caz contrar disponibilității rezervarea se va putea transfera pentru anul urmator. În caz de neprezentare, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea fără restituirea sumei.

Strict Policy (politică strictă)

• În termen de 48 ore de la efectuarea rezervării va trebui să achitați contravaloarea primei nopți de cazare iar diferența cu maxim 14 zile înainte de data începerii sejurului. Datele pentru achitarea contravalorii sejurului sunt menționate in factura proformă. Neachitarea facturii proforme în termenele prevăzute anterior duce la anularea rezervării. Pentru optiunea: plata cu cardul, clientul va achita prima noapte de cazare în momentul rezervării, ulterior prin procesatorul de plăți se va achita diferența de cazare până în 14 zile înainte de data începerii sejurului.
  Anularea se poate efectua în termen de 10 zile de la data efectuării rezervării, fără penalități.
• În cazul anulării între 7 și 14 zile înainte de check-in, se va aplica penalitate de 50% din totalul sejurului. Dacă anularea se efectueaza in mai puțin de 7 zile, procentul penalității va fi de 100%.

Last minute (rezervare de ultim moment)

• Pentru garantarea rezervarii se va achita prima noapte de cazare la momentul achizitionarii sejurului prin transfer bancar/procesator de plati.
• Anularea rezervarii nu este permisa pentru aceasta oferta . In caz de anulare sau neprezentare hotelul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea fara restituirea sumei achitate.

In termen de 48 ore de la efectuarea rezervarii va trebui sa achitati contravaloarea primei nopti de cazare prin transfer bancar, drept garantie, iar diferenta va fi achitata la receptia hotelului in momentul sosirii sau oricand in timpul sejurului.
Contravaloarea primei nopti de cazare nu se poate returna daca valoarea voucherelor de vacanta acopera toata suma rezervarii, dar se poate folosi pentru extraserviicii. Se poate anula rezervarea fara penalizari timp de 10 zile de la efectuarea acesteia. Daca anularea se efectueaza dupa 10 zile de la efectuarea rezervarii sau cu 14 zile inainte de ck-in, contravaloarea primei nopti achitate nu se restituie.

In cazul plecarilor anticipate (inainte de terminarea sejurului), turistul va achita penalitati in valoare de 20% din suma zilelor ramase. Exceptie: Oferta Inscrieri Timpurii are plata integrala si nerambursabila.

Rezervarile sunt garantate NUMAI pana la ora 18:00; PUTETI ANUNTA POSIBILA INTARZIERE DUPA ORA LIMITA- LA NR DE TELEFON: 0236-452-326 - receptia hotelului, 0742586762/0731795598 - operator sistem rezervari sau prin email: office@piratesresort.ro.

Servirea meselor in regim buffet suedez  / a-la-carte se face intre anumite ore: mic dejun 07:00- 10:00, pranz 12:30- 15:00 si cina 19:00- 21:30.

Incepand cu data de 08.07 pana in 21.08 pranzul si cina se vor servi in regim bufet suedez pentru pachetul Gold Pirate. Clientii care aleg pachetul doar cu demipensiune (mic dejun si pranz ), vor avea optiunea de a servi cina, dar in regim a-la-carte din meniul restaurantului.

Accesul la piscina hotelului este GRATUIT NUMAI PENTRU CLIENTII HOTELULUI in intervalul orar 09.00-  19.00.

In camerele duble standard/superior/privilege pot fi cazate maxim 2 persoane adulte si un copil pana in varsta de 13 ani (12.99) in acelasi pat cu parintii sau 2 persoane adulte si doi copii, achizitionarii obligatorii a patului suplimentar. Daca copilul are varsta peste 13 ani , este inclus  patul suplimentar in tariful cazarii.
In tipul de camera Bunk Bed si apartamente se pot caza maxim 4 persoane.